休闲农庄服务容易让客人感到不满意的10个问题
休闲农庄作为一二三产融合发展的农旅经营企业,在游客进入你的农庄后服务就开始了,作为经营管理者一定要明白针对游客在农庄经营服务过程会有哪些地方会出现不满意情况,并想办法避免。
没有标示标牌:到农庄去手机网上搜不到具体单位名称与地址,驾车去农庄在主要道路没有指路牌与行车里程,交叉路口没有明显的指向牌,进大门后,也没有园区导游图等
无人接待:游客进门后,农庄,服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼,没有农庄导游带领客人游园讲解,园区道路、景观与农业生产也没有标示标牌。
对“农家乐”的发展提出质疑游客无不认为,家庭聚会农庄,一些乡村星级“农家乐”休闲项目,无非都是卡拉OK、泡脚捶背等越来越城市化的休闲项目,有的“农家乐”在经营方式和内容上仿照城市宾馆酒店的模式,一些具有山野趣味的东西被逐渐取消,让人觉得虽到了农村又像进了城市;一些“农家乐”所谓的农家体验存在玩噱头之嫌,这与都市人渴望在乡村野趣和在乡村中体验淳朴民风,感受乡村传统文化的消费初衷背道而驰。
农庄**特点和自身优势。比如**乡村的地域风情、传统文化优势,生态旅游农庄,挖掘古村、古镇、古迹、典故等文化内涵;**体现地域特点,在建筑、饮食、生活、农耕乃至旅游活动的设计等方面,特色休闲农庄,尽可能地体现出地域风情、风貌、生活习俗等特色。同时,还要着重考虑**绿色、环保、休闲、娱乐等特点。
把农业生产组织转变成为旅游企业,把农业用地通过绿化美化,使之成为园林式建筑,以功能齐全的配套设施和客栈式的管理,使之成为在档次上**“农家乐”低于度假村的一种休闲娱乐场所。向现代化谱写上光彩的一笔。